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出业绩才是硬道理(7)      2011-11-29

在英国赛马界,有一位声望很高、极有权威性的人物享利.亚当斯,他既不是名声显赫的老板,也不是技能出众的赛手,而是一位钉马掌的铁匠。享利钉的马掌可以说是骏马蹄上最合适的马掌。他说:“我给它们钉了一辈子的掌,这就是我的工作,也是我最关心的事。我看到一匹马,首先想到就是该给它钉一副什么样的掌最合适。‘
他一辈子给人家钉马掌,为自己赢得了极高的荣誉。现在他年事已高,但找他钉马掌的赛手们仍络绎不绝,甚至要排除等候,因为在赛手眼中,他是最专业的钉马钉的人。
要想成为一名职业化的员工,就要让工作成为一种专业,就发专注自己的优势,将优势发挥到极致。对一个领域百分之百地精通,要比对一百个领域各精通百分之一强得多。一个拥有一项专业技能的人,要比那种样样不精的多面手更容易了得骄人的业绩和获得辉煌的成就。
某调查机构曾向多家知名企业家提出这样的一份调查问卷:“什么样的员工是你们最喜欢的员工?什么样的员工是你们最不愿意接受的员工?”
对于第一个问题,大多数企业负责人给出的答案是:没安排工作却能主动找事做的员工,通过方法提升业绩的员工,从不抱怨的员工,执行力强的员工,能为公司提建设性意见的员工。这样的人属于一流的员工,也是老板最喜欢、最愿意接受的员工。对于第二个问题,企业负责人给出的答案是:做事不努力而找借口的员工,损公肥私的员工,过于斤斤计较的员工,华而不实的员工,受不得委屈的员工。而这类员工则是所有企业都唯恐避之不及的人。
一个员工无论从事什么样的工作,都要努力做一个一流员工,不要成为老板讨厌的人。一流员工都具有普遍的特性,就是能够心公司的利益为目标,遇到困难的时候积极寻求解决的办法,最关键的是为公司创造更多的利益并维护公司的权益和尊严。这样的员工也是公司里最受欢迎的人。
吕方在一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错,但知名度却很有限,所以销售不是很理想。
但是吕方却十分努力,他从推销员干起,一直做到主管。有一次他坐飞机出差,不料却遇到了意想不到的劫机事件。度过了惊心动魄的10个小时之后,在各界的努力下,问题终于解决了,他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间,他突然想到电影中经常看到的情景:当被劫机的人从机舱走出来时,总会有不少记者前来采访。
为什么自己不利用这个机会宣传一下自己公司的形象呢?
于是,吕方立即做了一个在那种情况下谁都没有想到的举动:从箱子里找出一张大纸,在上面写了一行大字:我是**公司的**,我和公司**保健品安然无恙,非常感谢营救我们的人!“
他打着这样的牌子一出机舱,立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星,多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
等他回到公司的时候,公司的董事长和总经理带着所有的中层站在门中夹道欢迎他。原来,他在机场别出心裁的举动,使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓。公司的电话都快被打爆了,客户的订单更是一个接一个。
董事长十分激动地说:“没想到你在那样的情况下,首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问,你是最优秀的推销主管!”董事长当场宣读了对他的任命书:主管营销和公司的副总经理。之后,公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
一流的员工就应该象吕方一样,无论什么时候都要为公司着想,努力为公司赢得最大的利益。他们在遇到困难的时候,首先想到的就是公司的利益,而不是找借口推脱自己的责任。只要这样的人才是公司最有价值的员工,者公司重用和提拔的对象。而那些以自己为中心、不顾企业形象和利益的员工永远也得不到老板的赏识。
一位企业的老总说:“我曾经形式招聘过一位员工,但没想到,还不到半个月时间,我就把她辞退了。”
那位员工是一名刚毕业的女大学生,学历和能力都比较不错,形象也很好,但有一个明显的毛病:做事不认真,遇到问题总是找借口搪塞。
刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天,她就开始迟到,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。
一天,领导安排她到北京大学送材料,要跑3个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么回事,她解释说:“北大好大啊,我在传达室着呢了几次,才问到一个地方。”
老总生气了:“这3个单位都是北大的著名单位,你跑了一下午,怎么会只找到一个单位叱?”
她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”
老总心里更有气了:我去问传达室干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这是什么话?
其他员工也好心地帮她出主意:“你可以找北大的总机问问3个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去;你不是找到了其中一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走;你还可以在进去后,问老师和学生”。。。。。。谁知她一点儿也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了。。。。。。。”
就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:“既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了!”
像这女孩子这样不负责任、并总是找理由逃避的人在职场上并不少见,但是他们即使优秀也不能成为一名一流的员工,更不可能获得事业上的成功。一流的员工在遇到困难的时候,不是想着逃避责任,而是想办法解决问题。所以,你想要在职场上获得发展,就要成为一流的员工,应该寻找方法,不找借口。
对于任何企业或员工来说,“业绩是检验员工的最佳标准”,没有业绩的努力只是白费功夫,不会得到老板的肯定。业绩是检验一个员工优劣的标准,是证明一个员工能力的尺度。一个企业或一个人是否优秀,关键要看他所创造的业绩。因为,只有做出好的业绩才能让企业或个人赢得更好地发展。
人们在没有取得业绩的时候,总是说:“我经过很大的努力才完成,没有功劳有苦劳啊!”这种想法是错误的,“苦劳”并不能成为评价一个企业或个体的标准,只有好的业绩才是最大的功劳。
美国施乐公司曾经辉煌一时,施乐的辉煌源于20世纪最伟大的发明之一-------静电复印技术,因这这项伟大的发明,施乐公司从1962年起,就跻身于全球500强企业的行列,成为复印机行业的领军人物。
但正是这样一家成功的企业,最后却被竞争对手无情地甩在身后,论其原因,可谓“成也萧何,败也萧何”。
当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备相关联工作时,施乐还在一门心思地生产传统复印机产品。而此时,日本的佳能公司已经推出了颇受现代办公族欢迎的中小型数码复印机。
一边,施乐还躺在前人的功劳簿上,赢利能力衰退,新产品的研发也停滞不前;另一边,佳能不断努力,推出迎合市场变化的新产品。数字化时代到来的时候,保守的施乐终于难以生存下去,几科面临破产和倒闭。
2000年,施乐复印机在美国几乎失去了三分之一的市场份额,佳能复印机如愿以偿地坐上了美国复印机市场的头把交椅。到了年底,施乐公司中国不得不以5.5亿美元的价格将股权转让给日本富士公司。
赢得好业绩,是一个企业能够保持生存优势,缔造美好未来的根本。市场竞争激烈无比,如果企业拿不出自己的业绩,即使你曾是业界霸主、龙头老大,也摆脱不了退出市场、退出舞台的命运。企业没有业绩就会被市场淘汰,同样,一个员工如果没有业绩也将会被企业淘汰。同样的工作,同样的部门只有业绩最优秀的员工才会有生存的余地。对于个人而言,业绩是最重要的评判标准,你必须做得更好才有出头的机会。
联想集团有个很有名的理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是联想企业文化中的最核心理念之一。在我们的传统观念中,评价一个人工作的好坏常常用是否“任劳任怨”、“没有功劳有苦劳”做标准,而很少去过问这个人为单位创造了怎样的价值,能否把好的业绩带给企业。源于这些错误思想的制约,才出现了各行各业那些靠“苦劳”混日子的员工,他们虽然在努力工作,但是确实好像在做“无用功”,根本不能或是很少给企业带来效益。如果有太多这样的人存在于一个企业中,那么这个企业最终也将走向死亡。所以,企业管理不可情感用事,对于那些没有业绩的员工就要给予惩罚。这样不仅可以提高企业的利润,更可以促进员工的积极性,让员工意识到只有自己做出成绩才能有生存、晋升的机会。
柳眉是某家企业的员工,一天,领导让她去买几本企业急用的参考书,柳眉先到第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后她又去了第二家书店,营业人员说,已经去进货了,要隔几天才有。柳眉又去了第三家书店,这家书店根本没有。
快到中午了,柳眉只好回公司,见到领导后,柳眉说:“跑了3家书店,快累死了,都没有,过几天我去去看看!”领导看着满头大汗的柳眉,满脸不悦……
柳眉浪费了一个上午,花费了大量精力,但是没有完成任务,领导当然不高兴。这样的人即使工作再辛苦,也不会赢得老板的欢心。事实上,每一个人的人生都必须用自己的成绩来证明自己的价值。只有在工作中赢得令人瞩目的业绩,才能向大家证明自己的能力,从平凡走向卓越,才能成就一番事业。
付出的努力固然令人感动,但在当今的社会,只有不断创造业绩,才有更好的发展!当然良好的业绩也需要自己平时的努力才能实现。很多优秀的人士往往在自己平凡的岗位上努力工作,将创造出最优秀的业绩作为自己的目标,这样才成就了他们的优秀。世界上最伟大的推销员乔。吉拉德就是这样的人。
有一次,乔。吉拉德不到20分钟的时间里就卖出了一辆汽车。后来对方告诉乔。吉拉德,他就在这里工作,之所以买他的车,就是为了向他学习销售秘密的。
乔。吉拉德得知后,马上笑嘻嘻地把定金退给了对方,告诉他说,自己并没有什么销售秘密,只是自己的状态能够深入到顾客的生活中去,记住这一点就够了。
乔。吉拉德认为,自己35岁以前频繁跳槽的举动是根本错误的,最好的办法是在一个岗位上一直做下去。
他举例说,“干事业就好比种树,树苗种下去后需要精心呵护、慢慢长大。你在那里待得越久,树就会长得越大,就表明你得到的回报也就会越多。”
乔。吉拉德全身心地投入“卖汽车”的事业中,连续12年荣登世界吉尼斯纪录世界销售第一的宝座。
困此,无论是对于企业还是个人而言,只有业绩才能成为自我发展的保证。因为,业绩是检验工作成绩的主要标准,没有业绩的所有努力只会被人视为“无用功”。能创造业绩的企业必定能在行业中立于不败之地,能创造业绩的员工必定是组织中最宝贵的财产。因此,我们必须多出业绩,用业绩来实现自己的目标。
美国著名成功学家拿破仑.希尔说:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的梦想转化为实现梦想而献身的热情,以此来发展和销售自己的才能。“激情是一种难能可贵的品质,有时在工作中,激情比能力更重要。因为一个没有热情的员工不可能始终如一地高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。
现实中,很多有所成就的人都是因为对工作付出了100分的努力才取得巨大的成就。一个著名的推销员说过:“你的成就来自于你工作时的激情,而且这种激情要随着偿的阅历和你的能力的增加而不断提高,具备这种本事,无论什么职位,你都能轻松胜任。“
著名人寿保险推销员弗兰克。贝特格在他的自传中,向人们充分诠释了激情对于工作的魅力:
弗兰克。贝特格刚转入职业棒球界不久,他就遇到了有生以来最大的打击------他被开除了。理由是弗兰克。贝特打球无精打采。老板对他说:“弗兰克,离开这儿后,无论你去哪儿,都要振作起来,工作中要有生气和热情。“这是一个重要的忠告,虽然代价惨重,但还不算太迟。于是,当弗兰克。贝特格进入纽黑文队时,他下定决心在这次一定要成为联赛中最有热情的球员,给球队一个满意的结果。
从此以后,弗兰克。贝特格在球场上就像一个充足了电的勇士,投出的球是特别之快,特别有力。在烈日炎炎下,为了赢得至关重要的一分,弗兰克。贝特格在球场上奔来奔去,完全忘记了这样做很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着球队的消息,上面是这样写的:这个新手充满了热情并感染了我们,并称弗兰克。贝特格是队里的“灵魂“。
退出职业棒球队以后,弗兰克。贝特格去做人寿保险推销工作。在经历了几个月令有沮丧的推销员生活之后,卡耐基先生的一席话让他如梦初醒。卡耐基对弗兰克。贝特格说:“弗兰克,你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣叱?”于是,在以后的日子弗兰克。贝特格决定以加入纽黑文队打球时的热情投入到做推销员的工作中去。
有一天,弗兰克。贝特格进一个店铺,他鼓起了自己的全部热情去试图说服店铺的主人买保险。也许对方从未遇到如此热情的推销员,只见他挺直了身子,睁大眼睛,一直听弗兰克。贝特格把话说完,最终他没有拒绝这次推销,买了一份保险。从那天开始,弗兰克。贝特格才真正地展开了推销工作。在12年的推销生涯中,弗兰克。贝特格目睹了许多的推销员依靠热情成倍地增加收入,同样也目睹更多人由于缺少热情而一事无成。“
弗兰克。贝特格凭借自己对于工作的激情在棒球和推销领域取得了良好的成绩,所以说,一个人是否能在事业取得成就,是否优秀的关键在于其对待工作的热情程度,而不是取决于他的才能。
“经营之神“松下幸之助非常重视热情的作用。他说:“热情胜过才干。责任感越强,公司就越有发展的可能。我希望松下公司的员工,都是有责任感的人。不论你的才能有多高,知识多么丰富,如果缺乏热情,那就等于是纸上谈兵,注定你一事无成。”
激情就像一个发动机使员工们在工作中充满了动力,激情可以让一个员工提高自己的工作速度和工作效率。对于每一名员工来说,激情就如同生命一样,凭借激情,我们可以释放出潜在的巨大能量,培养一种坚强的个性;凭借激情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借激情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,你拥有良好的人际关系;凭借激情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得宝贵的成长和发展的机会。
西南摩托车制造有限公司董事长陈一冰有个愿望,就是制造出中国自己的私人单座直升机。怀着这个梦想他带着自己的激情投入到这个工作当中,他在自己的摩托车公司专门开辟了一个车间,请了专门的技术人员和工程师。这项工作开展得很艰难,没有技术图纸,他们就从模仿入手,然后加以改进;国内没有相应的制造设备,他们就花巨资从法国进口,为此陈一冰还背负了几百万元的外债。
为了更好地了解制造直升机的关键技术和流程,他专门去法国的一家小型客机制造厂学习了3个月,回来后,他对自己所做的事情理为坚定,投入了更大的热情。有时为了破解一个难题,他独自在办公室思来想去,一旦灵感闪现,他就立刻打电话给技术人员一起商讨,往往会几个晚上连轴转。但他从没觉得自己累,因为他是带着激情创造事业,而不是带着任务完成工作。
5个多月后,凭着自己一波高过一波、不断提升的对事业的激情,陈一冰带领的技术小组终于制造出了一架样机,经过权威机构检测,认定完全符合飞机的安全性能要求。陈一冰的首批5架单座直升机被国内客商采购一空,陈一冰还和国内著名的航空公司签订协议,共同开发民航飞行训练系统。他的摩托车公司由此也脱胎换骨成了高新技术企业。
带着激情工作就可以来断提高自己的效率,激情可以使你战胜众多的困难,更可以帮助你赢得更多的业绩。因此,我们在工作中要拿出自己的激情,因为激情对于你的人生来说要比能力和学历更加重要。
 

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